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服务

售前:根据客户实际生产产品需要,计算所需吨位的设备以及给客户提供专业化、合理化建议,为客户提供最优技术方案。我公司也可以根据客户实际要求,提供设备整条线服务。

售中:邀请客户来厂进行会议审查,定时为客户汇报设备进度情况。

售后:我公司可以派人到现场进行安装,或者派出机械,电气工程师指导安装,直到设备调试完成,能够交付客户使用。试运行期间,我公司进行全程跟踪服务,依据试验大纲进行现场试验,对试验结果负责直至设备验收为止。质保期过后,我公司也本着对用户负责的态度,定期走访用户,征求用户意见,解决用户提出的问题,了解用户的需求。对于用户需要的备品备件,我公司保证以优惠价格和最快的交货期供货,以便设备正常运转。远程诊断系统能够快速及时的解决用户现场问题。设备的大修和设备出现的其它问题,我公司愿意提供服务和其它技术支持。

技术培训:
我公司负责在设备安装或设备最终验收后,在用户工厂对用户人员进行培训。培训内容包括生产工艺、机械、液压、电气系统原理及维护、保养安全注意事项、系统程序的维护及安全注意事项和操作规程。
我公司技术人员提前制定培训内容、培训教材及计划,并得到用户认可。通过技术培训,使用户的技术人员具备操作和维修本后处理设备的能力,较熟练地调整工艺,及时处理各种故障。
我公司技术人员会对技术文件、图纸、工艺流程图、操作手册、设备性能、分析方法和注意事项进行详细的讲解,并回答和解决用户提出有关合同方面的技术问题。